Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

CHREMIGO Event Agentur UG (haftungsbeschränkt) i. G.
Martinstraße 7, 41472 Neuss
Vertreten durch die Geschäftsführer Georg Lahmer und Emilio van Boxmeer
E-Mail: info@chremigo.de · Telefon: +49 151 2600857

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle unsere Formate und Marken, insbesondere Nightbreaker und SunsetBeats, und für deren Websites, Ticketshops und Social-Media-Auftritte.

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht benennen. Bei Fragen zum Datenschutz schreib uns einfach an info@chremigo.de.

2. Überblick: Was wir wofür verarbeiten

Wir verkaufen deine Daten nicht.

3. Website

3.1 Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf gehostet. Die Server stehen in Deutschland. Beim Aufruf der Website werden automatisch Daten erfasst, die dein Browser übermittelt (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem). Das ist technisch nötig, um die Website anzuzeigen und vor Angriffen zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Mit ALL-INKL besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

3.2 Verschlüsselung

Unsere Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Du erkennst sie am „https://" und am Schloss-Symbol in der Adresszeile.

3.3 Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Alle anderen Cookies und vergleichbaren Technologien (z. B. Pixel für Werbung und Statistik) setzen wir nur, wenn du über unser Cookie-Banner einwilligst (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer der Website widerrufen oder ändern.

Deine Auswahl im Cookie-Banner speichern wir in einem Cookie, damit wir dich nicht bei jedem Besuch erneut fragen.

4. Ticketkauf über ticket.io

Tickets für unsere Veranstaltungen verkaufen wir über die Plattform der ticket i/O GmbH, Im Zollhafen 2–4, 50678 Köln („ticket.io"). Wenn du ein Ticket kaufst, verarbeiten wir und ticket.io die Daten, die du im Bestellprozess angibst: Name, E-Mail-Adresse, ggf. Anschrift und Telefonnummer, gekaufte Tickets, Preis, Zahlungsart und Bestellzeitpunkt.

Zweck: Abwicklung des Ticketkaufs, Versand des E-Tickets, Einlasskontrolle, Rechnungsstellung sowie Informationen zur gebuchten Veranstaltung (z. B. Anfahrt, Änderungen, Absage oder Verlegung).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten).

ticket.io verarbeitet die Daten für die Ticketabwicklung in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsdienstleister, die dafür eigenverantwortlich handeln; es gelten deren Datenschutzhinweise. Für den Ticketshop selbst gilt ergänzend die Datenschutzerklärung von ticket.io, die im Shop verlinkt ist.

Wenn du im Bestellprozess zusätzlich eine Ticketversicherung abschließt, werden die dafür nötigen Daten an den jeweiligen Versicherer übermittelt, der dafür eigenverantwortlich handelt.

Speicherdauer: Bestelldaten speichern wir, solange sie für die Veranstaltung und mögliche Rückfragen nötig sind. Danach bewahren wir Buchungsbelege und Rechnungen nur so lange auf, wie es das Gesetz vorschreibt (bis zu 10 Jahre, §§ 147 AO, 257 HGB), und sperren sie für andere Zwecke.

Gästeliste: Für Gästelisten-, Presse- und Partnertickets verarbeiten wir Name und E-Mail-Adresse, um das Ticket über ticket.io zu versenden und den Einlass zu ermöglichen (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

5. Einlass und Veranstaltung

Beim Einlass wird dein Ticket-QR-Code gescannt und entwertet. Zur Einhaltung des Jugendschutzes und des Mindestalters kontrollieren wir Ausweise. Dabei schauen wir den Ausweis nur an; wir kopieren oder speichern ihn nicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. dem Jugendschutzgesetz, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

6. Foto- und Videoaufnahmen auf unseren Veranstaltungen

Auf unseren Events machen wir oder von uns beauftragte Fotografinnen, Fotografen und Videoteams Foto-, Video- und Tonaufnahmen. Auf diese Aufnahmen weisen wir mit Schildern am Eingang hin.

Zweck: Dokumentation der Veranstaltung und Werbung für unsere Events. Wir veröffentlichen die Aufnahmen auf unserer Website, unseren Instagram-Kanälen und unseren Facebook-Seiten, und nutzen sie für Aftermovies, Werbeanzeigen auf Instagram und Facebook sowie für Werbematerial (z. B. Plakate, Flyer).

Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse, unsere Veranstaltungen zu dokumentieren und zu bewerben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Veröffentlichung gilt zudem § 23 Abs. 1 Nr. 3 KUG (Bilder von Versammlungen und ähnlichen Vorgängen), soweit Personen als Teil des Publikums zu sehen sind. Einzelporträts, auf denen eine Person im Mittelpunkt steht, veröffentlichen wir nur mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Dein Widerspruch: Wenn du nicht auf unseren Aufnahmen zu sehen sein möchtest, sag es dem Fototeam vor Ort oder schreib uns an info@chremigo.de, gern mit dem Bild oder Link. Wir entfernen die Aufnahme dann von unserer Website und unseren Kanälen bzw. machen dich unkenntlich, soweit das möglich ist. Bereits gedrucktes Material können wir nicht zurückholen.

Hinweis zu Instagram und Facebook: Wenn wir Aufnahmen auf Instagram oder Facebook veröffentlichen, verarbeitet auch Meta (siehe Abschnitt 7) diese Daten, auch auf Servern in den USA. Aufnahmen auf unseren Kanälen speichern wir, solange sie für die Bewerbung unserer Formate relevant sind, und überprüfen den Bestand mindestens einmal im Jahr.

7. Instagram und Facebook

7.1 Unsere Seiten auf Instagram und Facebook

Wir betreiben Auftritte auf Instagram und Facebook. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta"). Wenn du unsere Seiten besuchst, uns folgst, Beiträge likst, kommentierst oder uns Nachrichten schickst, verarbeiten wir die Daten, die du dort öffentlich oder uns gegenüber angibst, um mit dir zu kommunizieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Meta stellt uns außerdem anonymisierte Statistiken über die Nutzung unserer Seiten bereit („Insights"). Dafür sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Meta hat die wesentlichen Pflichten übernommen, insbesondere die Information der Nutzer und die Erfüllung der Betroffenenrechte; die Vereinbarung findest du unter facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Deine Rechte kannst du direkt bei Meta oder bei uns geltend machen.

Meta verarbeitet Daten auch in den USA. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Mehr zur Datenverarbeitung durch Meta: facebook.com/privacy/policy und privacycenter.instagram.com/policy.

7.2 Werbeanzeigen auf Instagram und Facebook (Meta-Pixel)

Wir bewerben unsere Veranstaltungen mit Anzeigen auf Instagram und Facebook. Um zu messen, wie gut die Anzeigen funktionieren, und um Anzeigen gezielt an Interessierte auszuspielen, setzen wir auf unserer Website und in unserem ticket.io-Shop das Meta-Pixel und ggf. die Conversions API von Meta ein.

Was passiert: Wenn du eingewilligt hast, erfährt Meta, dass du unsere Website oder unseren Shop besucht hast und welche Aktionen du dort ausführst (z. B. Seitenaufruf, Ticket in den Warenkorb gelegt, Kauf und Kaufwert). Ist dein Browser bei Facebook oder Instagram eingeloggt, kann Meta dies deinem Konto zuordnen. Wir können daraus Zielgruppen bilden (z. B. Besucherinnen und Besucher der Website oder ähnliche Personen), sehen aber nur zusammengefasste Statistiken und keine einzelnen Personen.

Rechtsgrundlage: deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung lädt das Pixel nicht. Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die anschließende Verarbeitung verantwortet Meta allein.

Widerruf: jederzeit über „Cookie-Einstellungen" im Footer bzw. im Ticketshop. Deine Werbeeinstellungen bei Meta kannst du unter facebook.com/adpreferences anpassen.

8. Weitere Statistik- und Werbedienste

Die folgenden Dienste setzen wir nur ein, wenn du über das Cookie-Banner eingewilligt hast (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen.

Google Analytics 4 und Google Ads (Conversion-Tracking) – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir messen damit, wie unsere Website genutzt wird und welche Anzeigen zu Ticketkäufen führen. IP-Adressen werden von Google in der EU gekürzt. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy

TikTok-Pixel – TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland. Wir messen damit den Erfolg von Anzeigen auf TikTok. Dabei können Daten auch an Unternehmen der TikTok-Gruppe außerhalb der EU übermittelt werden; TikTok stützt dies auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Datenschutzerklärung: tiktok.com/legal/privacy-policy-eea

9. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Fragen zu einem Ticketkauf, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Daten, wenn die Anfrage erledigt ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Empfänger deiner Daten

Deine Daten erhalten nur, soweit für den jeweiligen Zweck nötig:

• ticket.io und die Zahlungsdienstleister (Ticketkauf),
• unser Hosting-Anbieter (Website),
• Meta, Google und TikTok (nur mit Einwilligung bzw. bei Veröffentlichung von Aufnahmen auf Instagram und Facebook),
• von uns beauftragte Fotografinnen, Fotografen und Videoteams,
• der Sicherheitsdienst beim Einlass,
• Steuerberatung und Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

11. Deine Rechte

Du hast das Recht auf

• Auskunft über deine bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Schreib uns dazu einfach an info@chremigo.de.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – insbesondere bei Foto- und Videoaufnahmen von unseren Veranstaltungen –, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen. Gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Beschwerderecht

Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, ldi.nrw.de

12. Pflicht zur Bereitstellung

Für den Ticketkauf brauchen wir Name und E-Mail-Adresse; ohne diese Angaben können wir dir kein Ticket ausstellen. Alle anderen Angaben sind freiwillig. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling mit rechtlicher Wirkung für dich findet nicht statt.

13. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Angebote oder die rechtlichen Vorgaben ändern, z. B. wenn wir neue Dienste wie einen Newsletter einführen. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.